1.这是极为特殊的历史转折期，物质文明发展到这一步注定了精神（信仰）的缺失，灵魂空虚、物欲横流，人们的精神堕入虚无主义，只能沉浸在金钱物质欲望和肉体感官刺激中，有各种不安和痛苦。多少年轻人也失去了纯真的理想和纯美的爱情。这绝不仅是我们这个星球上的生命的悲剧，而是任何一种生命在文明发展进程中注定的悲哀。生命的意义到底是什么？我们到底该怎样活着？
2.“欲望的规律”：人生就是由欲望不满足而痛苦和满足之后无趣这两者所构成。你满心期待着未来的某个快乐，却未必理智认知到了它是短暂的而不会持久。人的本质是痛苦，快乐充满幻灭感，只是昙花一现。——这个描述有两种含义：一、人的欲望生发的规律显得生命充满无意义感；二、人的欲望实现后的感受的规律。感受只发生在“陌生”阶段，一旦“熟悉”了对象，大脑就不再接受刺激，感受就消失了。
3.我们总是害怕死亡，而如果人真的可以永远活着，我想人们同样会像害怕死亡一样害怕永恒，或厌倦永恒。
4.一种理想主义的人生观是：生命的长度无须受制于肉体自然的衰败，它应该是受你的心灵、你的快乐的需要而去自主选择。我们现在这样，“活着”等于“自然生命时间”，在其间被无常，被疾病，被死神奴役，有的人承受着巨大的痛苦，而还要在沉重的道德压力下始终保持“活着”，这并不是人们的善，反而是恶。人们可真正去同情他们的大不幸？为了尊重生命，我们要自己决定自己的死亡以及死亡的方式。这死亡的权利让人与人之间绝对平等，让一切生活平等，让生和死平等。人获得最彻底的自由，人不会再被迫为物质生活、为世俗尊严而疲于奔命。每个人以他乐意的方式存在。（国家的公权力应该为“死亡权利”提供支持。）
5.人们总爱追问人生的意义，其实人生本无所谓意义，因为：存在先于本质，先有“存在”，然后才有对这个“存在”的本质是什么的描述，“意义”也属于描述的内容。
6.宇宙一切存在，本身是如何得以存在的？——这个问题足以摧垮你的无信仰主义。你不能不对自身以及对这个世界感到震惊。
7.现代文明里的人在成年后余生都在用大量的时间干一件事：治愈自己。包括但不限于画画、钓鱼、看足球、打游戏。它们已然不是一种兴趣爱好了，而是一种疗愈自己的方式。但这些方式都不能真正实现治愈，只是止痛药。很多人将目光转向宗教，由于他不能真信，因此宗教仅仅是安慰剂，连止痛药都不如。我（龚咏雨）写《重大人生启示录》其实就是为了实现真正的治愈。
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服务美学是指在服务提供的过程中追求高品质的、令人愉悦的、与人的感官和情感相契合的体验，通过细腻入微的服务提供，从而提高顾客满意度、品牌价值和市场竞争力的理念和方法。在当今竞争激烈的市场环境中，服务美学对企业和个人的吸引力不言而喻。
为什么服务美学重要？
服务美学对于企业而言具有重要的意义。服务美学是提升顾客体验的关键。凭借卓越的服务美学，企业能够提供个性化、差异化的服务，提高顾客对品牌的忠诚度，增加复购率。服务美学也是构建品牌形象的重要手段。靠着与众不同的服务美学，企业能够在竞争日益激烈的市场中突出自己，树立起独特的品牌形象，提高竞争力。服务美学还能够提升企业的口碑和声誉。在互联网时代，消费者对于产品和服务的评价和推荐具有较高的传播力度，通过良好的服务美学赢得顾客的口碑支持，进而获得更多的潜在客户。
服务美学的具体实践方法
为了实践服务美学，企业需要从多个方面进行努力。企业需要建立全员服务意识。每个员工都应该明白提供优质服务的重要性，并将其贯彻于工作中。企业应该通过培训和教育，提升员工的技能和素养，使其具备专业的服务能力和良好的沟通能力。企业应该注重个性化服务的提供。通过了解顾客的需求和喜好，定制专属的服务方案，满足顾客的个性化需求。此外，企业还应该关注服务细节，注重每一个环节的完美执行，从而给顾客留下深刻的印象。
服务美学的成功案例
许多企业通过实践服务美学取得了显著的成果。例如，顺丰速递作为中国最大的快递公司之一，一直以来注重服务质量和用户体验。他们推出了“四小时达”、“次日达”等快递服务，提供无缝对接的全程跟踪服务，从而深受用户的喜爱。腾讯公司作为互联网巨头，也为用户提供了优质的服务体验。无论是微信、QQ还是腾讯视频等产品，都通过不断优化用户界面、增加功能、提高操作简便性等方式，满足用户的多元化需求。
服务美学对未来的影响
随着互联网时代的到来，消费者对于服务美学的需求日益增长。提供高品质、个性化服务已经成为企业赢得顾客的重要手段。未来，随着人工智能技术的发展和应用，服务美学将更加深入人心。人工智能可以通过智能客服、个性化推荐等方式，为用户提供更加智能、高效的服务。同时，随着消费者对品质和体验的追求不断升级，服务美学也将不断创新和发展，扩大其在市场竞争中的影响力。
总结
服务美学的重要性和影响力不可忽视。通过追求高品质的服务体验，企业能够提高顾客满意度、树立品牌形象、赢得口碑，从而增强竞争力。在未来，服务美学将持续发展，并与人工智能等技术相结合，为消费者提供更加优质、智能的服务体验。
